ദുബായ്: 2025-ൽ ദുബായ് നിവാസികൾ 628 ദശലക്ഷം ആർടിഎ ഇടപാടുകൾ ഡിജിറ്റലായി പൂർത്തിയാക്കിയെന്ന് കണക്കുകൾ. ഓൺലൈൻ ഗതാഗത, മൊബിലിറ്റി സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിൽ അതോറിറ്റിക്കുണ്ടായ വളർച്ചയാണ് ഇതിലൂടെ വ്യക്തമാകുന്നതെന്ന് അധികൃതർ പറയുന്നു.
മുൻ വർഷത്തെ അപേക്ഷിച്ച് തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ വഴി പൂർത്തിയാക്കിയ ഇടപാടുകൾ 13 ശതമാനം കൂടിയെന്നും ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ വഴിയുള്ള വരുമാനം 5.3 ബില്യൺ ദിർഹത്തിലെത്തിയതായും 20.6 ശതമാനം വർധനവ് രേഖപ്പെടുത്തിയതായും അതോറിറ്റി പറഞ്ഞു.
ആറ് ചാനലുകൾ വഴി ആർടിഎ 105 ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിലവിലെ ആർടിഎ ഇടപാടുകളിൽ 96 ശതമാനവും ഡിജിറ്റൽ രൂപത്തിലാണ്. ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളിൽ ദുബായിയുടെ പുരോഗതിയും സ്മാർട്ട് സേവനങ്ങളിലുള്ള വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പ്രചാരവും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നതാണ് പുതിയ കണക്കുകൾ എന്ന് ആർടിഎയുടെ ഡയറക്ടർ ജനറലും എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഡയറക്ടർ ബോർഡ് ചെയർമാനുമായ മതർ അൽ തായർ പറഞ്ഞു. സേവനങ്ങൾ ഡിജിറ്റൈസ് ചെയ്യുന്നതിനപ്പുറം ആർടിഎ മുന്നേറുകയാണെന്നും ഡാറ്റയും കൃത്രിമ ബുദ്ധിയും ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സംയോജിത ഡിജിറ്റൽ ഇക്കോസിസ്റ്റം വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
“ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി, ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും ഏറ്റവും പുതിയ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലും ആർടിഎ മുന്നോട്ട് പോകുകയാണ്, ” അൽ തായർ പറഞ്ഞു.
ആർടിഎയുടെ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളാണ് ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളുടെ പ്രധാന സ്ത്രോസ്സ് . സ്മാർട്ട് ആപ്പുകൾ വഴിയുള്ള സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗം വർഷം തോറും 40 ശതമാനത്തിലധികം വർദ്ധിച്ചതായി അതോറിറ്റി പറഞ്ഞു. ആർടിഎ ദുബായ് ആപ്പിന്റെ സജീവ ഉപയോക്താക്കൾ 2025 ൽ 1.2 ദശലക്ഷത്തിലധികം കവിഞ്ഞു. ആർടിഎയുടെ ആപ്പുകളിലേക്കുള്ള വാർഷിക സന്ദർശനങ്ങൾ 68 ദശലക്ഷമായി ഉയർന്നു, 2024 നെ അപേക്ഷിച്ച് 144 ശതമാനം വർധന.
ആപ്പുകൾ വഴിയുള്ള യാത്രാ ആസൂത്രണ, അന്വേഷണ അഭ്യർത്ഥനകളും ഗണ്യമായി വർദ്ധിച്ചു, വർഷം 48 ദശലക്ഷം അഭ്യർത്ഥനകളിൽ എത്തി, മുൻ വർഷത്തേക്കാൾ 48 ശതമാനം വർധന. ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, ആർടിഎ ദുബായ് ആപ്പ് വഴി 18 പുതിയ സേവനങ്ങൾ ആരംഭിക്കുകയും ഒന്നിലധികം ഗതാഗത സേവനങ്ങളും യാത്രാ ആസൂത്രണ ഉപകരണങ്ങളും ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ സംയോജിപ്പിക്കുന്ന എസ്’ഹൈൽ ആപ്പ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് തുടരുകയും ചെയ്തു.
മറ്റ് ചാനലുകളിലൂടെയും അതോറിറ്റി ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചു. 103 സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന അതിന്റെ വെബ്സൈറ്റ് 11 ദശലക്ഷം ഇടപാടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും 96 ശതമാനം ഉപഭോക്തൃ സന്തോഷ റേറ്റിംഗ് നേടുകയും ചെയ്തു. പുതിയ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളിൽ പരസ്യ സൈൻബോർഡ് പിഴകൾ അടയ്ക്കൽ, നിയമലംഘനങ്ങൾ ചോദ്യം ചെയ്യുക, താൽക്കാലിക യാത്രാ ഗതാഗത പെർമിറ്റുകൾ നേടുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ആർടിഎ അതിന്റെ വെർച്വൽ അസിസ്റ്റന്റ് മഹ്ബൂബിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തി, സംവേദനാത്മക ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളുടെ എണ്ണം 32 ആയി വർദ്ധിപ്പിച്ചു. വാട്ട്സ്ആപ്പ് വഴി, ഉപഭോക്താക്കൾ പാർക്കിംഗ് അനുബന്ധ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടർന്നു, അതേസമയം പ്ലാറ്റ്ഫോം വഴി പാർക്കിംഗ് ടിക്കറ്റ് റിസർവേഷനുകളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന വരുമാനം 21.7 ദശലക്ഷം ദിർഹം കവിഞ്ഞു.
എമിറേറ്റിലുടനീളമുള്ള സ്മാർട്ട് കിയോസ്ക്കുകളിലും ഡിമാൻഡ് വർദ്ധിച്ചു. കിയോസ്ക്കുകൾ വഴിയുള്ള ഇടപാടുകൾ 2025 ൽ ഒരു ദശലക്ഷം കവിഞ്ഞു, ഇത് 425 ദശലക്ഷത്തിലധികം ദിർഹത്തിലധികം വരുമാനം നേടി.
ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ച നഗരങ്ങളിലൊന്നായി മാറാനുള്ള ദുബായിയുടെ അഭിലാഷം മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുമ്പോൾ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതും സർക്കാർ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലുടനീളം അവയെ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതും തുടരുമെന്ന് അതോറിറ്റി അറിയിച്ചു.
